南宫28爆雷！知名公司突然跑路！有人已交一年服务费……夏女士的女儿刚上小学，因夫妻二人平常忙于工作，便想通过家政服务平台找一位钟点工保姆。2024年10月下旬，她在某社交平台上联系到了杭州燕子到家家政公司的工作人员。
了解到夏女士的诉求之后，该工作人员向其推荐了一位合适的钟点工保姆。“去年10月21日，我和这家家政公司签了一年的合同，并交了3000元的服务费。”夏女士说。
据夏女士介绍，这笔服务费其实是家政公司收取的中介费，“阿姨每天只来3个小时，负责接送孩子上学及帮忙烧一顿晚餐南宫NG·28(中国)官方网站。每个月的工资是3000元，由我们直接支付给阿姨。”夏女士说。
双方相处愉快，直到今年2月中旬，问题出现了，“阿姨说家政公司倒闭了，她交的押金没有退还，没法再继续工作了！我赶紧去联系当时的中介，但对方已读不回。我交了1年的服务费，要不然退钱，要不然再帮我找到合适的阿姨！”夏女士说。
2月20日，记者来到杭州燕子到家家政公司的办公场所暗访。发现该公司的招牌“燕子到家”已经被撤除，场地内还有不少人员正在办公，但这些人员都是“海某姑娘”公司的员工。
“海某姑娘”公司负责人高先生（化名）说：“为了节省租金，我们公司和燕子到家公司一起合租了这间办公场所，并没有任何关系。不过，他们突然爆雷了！最近很多人找到这里来咨询，误以为我们是同一家公司，对我们也产生了一定影响。”
相关的团购服务项目包含了“做饭阿姨”“白班保姆”“家务做饭住家保姆”等，团购价位在197元—2997元不等。且每一项都可以直接进行团购。
据爱企查公开信息显示，杭州燕子到家家政服务有限公司南宫NG·28(中国)官方网站，2024年6月12日注册。经营范围包括一般项目：家政服务；专业保洁、清洗、消毒服务；建筑物清洁服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；劳务服务（不含劳务派遣）；母婴用品销售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；市场营销策划；广告制作；广告发布；广告设计、代理；财务咨询；品牌管理；日用百货销售；服装服饰零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。
根据夏女士提供的和该家政公司签署的合同条款，律师范语嫣说：“夏女士是直接向家政阿姨支付工资，并未经过家政公司。合同中有明确约定，家政公司收取的费用属于中介服务费，家政阿姨服务时间超过30天，家政公司则不需要退还中介服务费。”
范律师补充：“家政阿姨称公司跑路无法拿回押金，不能继续工作的说法，在法律上来看并不成立。建议夏女士和家政阿姨进一步协商解决此事。”
对于目前的情况，夏女士表示，“当初在签署相关合约时，确实没有仔细阅读合同条款。也提醒大家，签合同一定要谨慎。”
近年来，预付式消费造成消费者经济损失的案例不少，中国消费者协会此前发布消费提示，选择预付式消费时注意以下几点。
由于消费者在预付式消费中因信息不透明而处于劣势地位，在资金安全、服务质量南宫NG·28(中国)官方网站、合同等方面都存在风险隐患。消费者在进行预付式消费前，要谨慎选择商家、理性消费，认清自身实际需要，尽量避免较大数额的充值办卡，单次充值不宜过多，不轻信各种优惠活动。同时选择资质齐全、信誉较好的经营者。
预付式消费应与商家签订正式合同，以电子邮件等形式的合同同样具有法律效力，确保合同可随时调取查看。在签订合同时，需要仔细阅读合同条款，尤其注意合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”，如有发现要敢于说不。
办理预付卡后，消费者还要注意保留证据，向商家索要、收据，保管好每次消费打卡记录，保留聊天记录等证据。每次消费后都要仔细核对所使用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额变动。除此之外，消费者付款时要使用商户专用收款码，拒绝私下转账。
消费者如遇到消费纠纷，及时找商家协商解决，协商不成的，及时向消协组织或有关部门投诉，增强维护自身合法权益的主动性。消费者在平时消费时也要留心观察经营者的经营状况、服务质量，如发现异常，及时向有关部门举报。
