南宫28爆雷!知名公司突然跑路!有人已交一年服务费……夏女士的女儿刚上小学,因夫妻二人平常忙于工作,便想通过家政服务平台找一位钟点工保姆。2024年10月下旬,她在某社交平台上联系到了杭州燕子到家家政公司的工作人员。
了解到夏女士的诉求之后,该工作人员向其推荐了一位合适的钟点工保姆。“去年10月21日,我和这家家政公司签了一年的合同,并交了3000元的服务费。”夏女士说。
据夏女士介绍,这笔服务费其实是家政公司收取的中介费,“阿姨每天只来3个小时,负责接送孩子上学及帮忙烧一顿晚餐南宫NG·28(中国)官方网站。每个月的工资是3000元,由我们直接支付给阿姨。”夏女士说。
双方相处愉快,直到今年2月中旬,问题出现了,“阿姨说家政公司倒闭了,她交的押金没有退还,没法再继续工作了!我赶紧去联系当时的中介,但对方已读不回。我交了1年的服务费,要不然退钱,要不然再帮我找到合适的阿姨!”夏女士说。
2月20日,记者来到杭州燕子到家家政公司的办公场所暗访。发现该公司的招牌“燕子到家”已经被撤除,场地内还有不少人员正在办公,但这些人员都是“海某姑娘”公司的员工。
“海某姑娘”公司负责人高先生(化名)说:“为了节省租金,我们公司和燕子到家公司一起合租了这间办公场所,并没有任何关系。不过,他们突然爆雷了!最近很多人找到这里来咨询,误以为我们是同一家公司,对我们也产生了一定影响。”
相关的团购服务项目包含了“做饭阿姨”“白班保姆”“家务做饭住家保姆”等,团购价位在197元—2997元不等。且每一项都可以直接进行团购。
据爱企查公开信息显示,杭州燕子到家家政服务有限公司南宫NG·28(中国)官方网站,2024年6月12日注册。经营范围包括一般项目:家政服务;专业保洁、清洗、消毒服务;建筑物清洁服务;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);劳务服务(不含劳务派遣);母婴用品销售;健康咨询服务(不含诊疗服务);市场营销策划;广告制作;广告发布;广告设计、代理;财务咨询;品牌管理;日用百货销售;服装服饰零售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
根据夏女士提供的和该家政公司签署的合同条款,律师范语嫣说:“夏女士是直接向家政阿姨支付工资,并未经过家政公司。合同中有明确约定,家政公司收取的费用属于中介服务费,家政阿姨服务时间超过30天,家政公司则不需要退还中介服务费。”
范律师补充:“家政阿姨称公司跑路无法拿回押金,不能继续工作的说法,在法律上来看并不成立。建议夏女士和家政阿姨进一步协商解决此事。”
对于目前的情况,夏女士表示,“当初在签署相关合约时,确实没有仔细阅读合同条款。也提醒大家,签合同一定要谨慎。”
近年来,预付式消费造成消费者经济损失的案例不少,中国消费者协会此前发布消费提示,选择预付式消费时注意以下几点。
由于消费者在预付式消费中因信息不透明而处于劣势地位,在资金安全、服务质量南宫NG·28(中国)官方网站、合同等方面都存在风险隐患。消费者在进行预付式消费前,要谨慎选择商家、理性消费,认清自身实际需要,尽量避免较大数额的充值办卡,单次充值不宜过多,不轻信各种优惠活动。同时选择资质齐全、信誉较好的经营者。
预付式消费应与商家签订正式合同,以电子邮件等形式的合同同样具有法律效力,确保合同可随时调取查看。在签订合同时,需要仔细阅读合同条款,尤其注意合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”,如有发现要敢于说不。
办理预付卡后,消费者还要注意保留证据,向商家索要、收据,保管好每次消费打卡记录,保留聊天记录等证据。每次消费后都要仔细核对所使用产品或接受服务的金额,及时掌握卡内余额变动。除此之外,消费者付款时要使用商户专用收款码,拒绝私下转账。
消费者如遇到消费纠纷,及时找商家协商解决,协商不成的,及时向消协组织或有关部门投诉,增强维护自身合法权益的主动性。消费者在平时消费时也要留心观察经营者的经营状况、服务质量,如发现异常,及时向有关部门举报。