南宫NG·28(中国)官方网站衢州市人民政府办公室关于印发衢州市家政服务产业高质量发展五年行动方案的通知为贯彻落实党中央、国务院关于促进家政服务业提质扩容的决策部署，进一步做大做强我市家政产业，实现高质量发展，结合我市实际，制定本行动方案。
到2025年，推动国有家政投资公司发展成为本地家政龙头，培育打造成为省级家政产教融合企业，打造1—2个有代表性的校企合作项目。到2029年，将国有家政投资公司打造成长三角地区员工制家政企业；建成1个家政产业园区南宫28，全市家政产业营收达到60亿元。
1．创新培养模式。挂牌成立衢州保姆学院，分层分类举办学制灵活的各类培训班，开展以护理专业为基础、家政保姆为方向的中高职一体化“技能+学历”教育，谋划推动衢州保姆学院独立校区办学，探索形成有衢州辨识度的家政保姆人才培养新模式。（责任单位：市教育局、市农业农村局、市人力社保局、衢职院。各单位按照职责分工落实，下同）到2029年，开展家政服务类培训1万人次以上（其中，开展保育员、育婴员等培训5000人次，家政服务员培训2000人次，养老护理员培训2000人次，医疗护理员培训1000人次），带动1万人就业，对符合条件的对象，按规定给予职业培训补贴和技能提升补贴。（责任单位：市人力社保局、市卫健委、市商务局、市民政局、市农业农村局、市教育局、市妇联、市总工会）
2．做强师资队伍。借助职教名师工作室、特级教师工作室、技能大师工作室等平台，整合市内专业院校和行业企业资源，建立职业院校师资校校之间、校企之间流动共享机制，组建一支学科全、业务精、有经验的师资队伍。支持衢职院加大柔性引进高技能人才力度，打造成家政技能人才云集之地。（责任单位：市教育局、市人力社保局、衢职院）
3．优化专业设置。鼓励衢职院、中职院校（含技工学校）设置家政服务相关专业，分类开设保洁、护工、月嫂、育儿、康养、收纳、管家等专业课程及培训，补足家政学历教育短板，扩大专业化“科班”家政服务人才培养规模。（责任单位：市教育局、市人力社保局、衢职院）
4．深化对外合作。深化与重庆、四川等中西部地区协作，发挥四省边际区位优势，开展生源输入、培训输出、订单培养、跟岗实习等深度合作，吸引市外劳动力来衢培训南宫28、就业，打造家政服务业“生产车间”。瞄准上海、杭州等家政服务市场需求，在上海、杭州等地设立衢州家政输出基地，会同相关部门、行业协会开展家政服务供需对接交流活动，为长三角地区家政服务市场输送更多家政从业人员。到2029年，力争向长三角地区输送家政从业人员1.5万人次以上。（责任单位：市农业农村局、市人力社保局）
1．设立国有家政投资公司。通过并购、参股、合作等多种模式，引入国内头部家政公司，共同成立合资公司，支持本地优质家政企业发展。到2029年，从业人员达到1000人，员工制家政从业人员占比超过30%左右，累计输送培训从业人员1.5万人次。（责任单位：市国资委、市大花园集团、市人才科创集团）
2．创新运营模式。采用“员工制+中介制”，逐步提高员工制占比，以线上接单为主，同时与本地家政企业开展合作，兼容线下接单业务。创新“点单式服务”“分时段服务”新模式，探索试行轮班制度，引导家政服务职业化发展。（责任单位：市国资委、市商务局、市大花园集团、市人才科创集团）
3．拓宽服务领域。以住家或钟点形式，提供育婴、养老护理、病患护理、保洁等服务。积极承接街道、社区养老服务点的委托业务，提供优质社区养老服务。开展包括人员招聘、校企合作、入岗培训、在职员工提升培训等服务。（责任单位：市国资委、市大花园集团、市人才科创集团、市商务局、市民政局南宫28、市卫健委、市教育局、市人力社保局、市农业农村局）
4．深化产教融合。加强家政企业与衢州保姆学院、中职院校（技工学校）合作，整合、共享家政培训资源，培育打造省级家政产教融合企业。（责任单位：市发改委、市教育局）
5．加大扶持保障力度。制定落实支持家政行业发展的就业创业、稳岗返还、社保补贴等政策，加大对员工制家政企业的支持力度，积极助力我市家政企业纾困。（责任单位：市人力社保局、市财政局）
1．明确园区定位。打造集“产业孵化+市场开拓+评价认定+品牌培育+公共服务”等功能于一体的家政产业园区，到2029年，全市家政产业营收达到60亿元。（责任单位：市商务局、市大花园集团、市人才科创集团、市招商中心）
2．深化园区布局。以衢州家政产业集团为龙头，吸引优质家政企业入驻，同时引入运营机构提供创业孵化服务，精准对接项目创新创业和市场需求。完善园区功能定位，将园区打造成为我市家政行业展示区、家政企业办公区、家政产业培育区、家政服务直播区。（责任单位：市商务局、市大花园集团、市人才科创集团、市经信局、市招商中心、市农业农村局）
1．规范商标标识。注册以“衢州保姆”为主品牌的集体商标，设置若干含衢州元素的子品牌，建立“衢州保姆”形象识别系统，推出以“衢州保姆”为主品牌统一的品牌LOGO、品牌IP、宣传口号。（责任单位：市商务局、市市场监管局）
2．规范服务标准。按照国家、省有关标准，因地制宜制定完善我市地方标准，在已有《衢州月嫂服务质量规范》地方标准基础上，将衢州家政的服务标准细分化、具象化、规范化，研究制定《衢州保姆管理规范》《衢州保姆培训规范》《衢州保姆服务操作规范》《衢州保姆诚信指标评价规范》《衢州保姆品牌管理规范》等系列标准，争取上升为省级、国家级标准。（责任单位：市商务局、市市场监管局）
3．规范合同文本。规范家政服务三方权利义务关系，推广使用合同示范文本。家政企业与消费者签订家政服务协议，公开服务项目和收费标准，明确服务内容清单和服务要求。到2027年，基本实现员工制家政企业使用规范合同文本全覆盖。（责任单位：市商务局、市市场监管局）
4．建设家政服务数字化平台。做好“浙里家政”综合管理服务平台落地应用，建设家政企业和从业人员信息数据库，搭建融合母婴护理、居家养老、家庭照护等多项服务的智能化平台，实现平台统一下单、接单、派单。建立家政行业诚信记录、跟踪评价和服务管理机制，提供从业人员职业背景信息验证核查渠道，实现企业和从业人员服务质量社会评价互动。（责任单位：市商务局、市营商办）
5．建立多层次家政技能评价标准体系。对标国际国内先进经验，完善培训课程体系建设，健全职业技能等级认定和专项职业能力考核等多层次技能人才评价方式，将优秀家政服务类技能人才纳入省市高技能人才培养项目，争创家政服务培训和评价的“衢州样板”。（责任单位：市人力社保局、市教育局）
6．积极开展交流活动。积极组织参加博览会、家政文化宣传、品牌推介、服务产品展销等活动，积极争取举办国家级、省级现场会等，持续增强社会影响力和知名度。（责任单位：市商务局、市农业农村局、市市场监管局、市妇联）
由市农业农村局牵头，会同市商务局、市发改委、市人力社保局、市卫健委等有关部门加强协商，研究推进我市家政服务产业高质量发展各项举措，及时协调解决家政服务产业发展过程中的问题。各县（市、区）政府要高度重视，加强统筹组织和联动协调，结合实际细化家政服务产业发展的举措和政策。
