南宫NG·28(中国)官方网站家务服务员技能、相关知识及相关鉴定点要求家务服务员技能、相关知识及相关鉴定点要求 职业 功能 工作内容 技能要求 相关知识要求 相关鉴定点要求 1 职业道德 1.1 职业道德基本知识 / 1.1.1 职业道德基本知识 1.1.1 社会主义道德的含义、特点与作用 1.1.2 职业道德的基本定义 1.1.3 职业道德的特征 1.1.4 职业道德的作用 1.2 职业守则 / 1.2.1 遵纪守法，诚实守信 1.2.2 爱岗敬业，主动服务 1.2.3 尊老爱幼，谦恭礼让 1.2.4 崇尚公德，不涉家私 1.2.1 遵纪守法 1.2.2 爱岗敬业 1.2.3 诚实守信 1.2.4 主动服务 1.2.5 不涉家私 1.2.6 尊老爱幼 2 基础知识 2.1 礼仪常识 / 2.1.1 言谈举止 2.1.2 仪容仪表 ...
家务服务员技能南宫28、相关知识及相关鉴定点要求 职业 功能 工作内容 技能要求 相关知识要求 相关鉴定点要求 1 职业道德 1.1 职业道德基本知识 / 1.1.1 职业道德基本知识 1.1.1 社会主义道德的含义、特点与作用 1.1.2 职业道德的基本定义 1.1.3 职业道德的特征 1.1.4 职业道德的作用 1.2 职业守则 / 1.2.1 遵纪守法，诚实守信 1.2.2 爱岗敬业南宫28，主动服务 1.2.3 尊老爱幼，谦恭礼让 1.2.4 崇尚公德南宫28，不涉家私 1.2.1 遵纪守法 1.2.2 爱岗敬业 1.2.3 诚实守信 1.2.4 主动服务 1.2.5 不涉家私 1.2.6 尊老爱幼 2 基础知识 2.1 礼仪常识 / 2.1.1 言谈举止 2.1.2 仪容仪表 2.1.3 社会交往礼仪 2.1.4 家庭人际关系 2.1.1 礼貌用语 2.1.2 家务服务员的服装服饰 2.1.3 接待来客礼仪 2.1.4 家庭人际关系处理技巧 2.2 择业与就业 / 2.2.1 择业技术方法 2.2.2 就业技术方法 2.2.3 家政服务素养 2.2.1 家务服务员择业基本方法 2.2.2 家务服务员择业注意事项 2.2.3 家务服务员工作注意事项 2.3 安全常识 / 2.3.1 安全服务常识 2.3.2 安全防护常识 2.3.3 安全救护常识 2.3.1 服务安全常识 2.3.2 出行安全常识 2.3.3 安全救护常识 2.3.4 急救常识 2.4 卫生常识 / 2.4.1 膳食卫生常识 2.4.2 服务卫生常识 2.4.3 居家卫生常识 2.4.4 环境保护常识 2.4.1 饮食卫生常识 2.4.2 个人卫生常识 2.4.3 环境卫生常识 2.4.4 常见生活垃圾分类
