南宫NG·28(中国)官方网站中建智地物业连中双元 深耕高品质服务力2024年末，中建智地物业成功中标北京印香山案场服务项目及某高校服务项目，服务业态进一步拓宽。而在上半年，其凭借中标位于北京核心地段甲级写字楼内的某大型央企总部办公服务项目，成功进驻北京高端核心金融区域。短短一年内，中建智地物业在服务领域拓展方面成果丰硕，在深耕住宅物业的同时，先后打开高端写字楼、案场、高校服务市场。在当前物业行业正在从规模扩张阶段向高品质服务阶段过渡的时代背景下，中建智地物业的稳健发展，正是对高品质服务力时代的正向反馈。
作为中建一局旗下房地产业务的统一经营运作平台中建智地的自有物业品牌，中建智地物业深谙“品质”之道。中建智地在市场上就是以“品质”出圈，更是在2024年提出了“超级交付”这一IP，以更加全面和系统的至高交付标准，用心营造每一个家。基于这种对美好生活的共情，中建智地物业并不一味地追求市场规模，而是将精力重点花费在从建设前到交付后的全周期深度参与中，扎扎实实地服务好每一位客户。
在项目设计阶段，中建智地物业就以前介的身份参与其中，穿透业主实际生验及物业后期服务场景，以业主“代言人”的身份把关产品品质。例如，在小区垃圾房的设置上，让生活垃圾收集点的设置既避开业主主要归家动线，又便于清运；同时，让垃圾房的外观美观，与环境相融，力求将垃圾房对业主日常生活的影响降到最低。
进入到销售阶段，中建智地物业通过案场服务接触未来业主，基于客户到访动线，聚焦高频场景，提供十大基础服务和六大特约服务。其中，基础服务覆盖车场礼宾、大厅接待、样板间参观接待等参观全流程，从视南宫28、听、味、嗅、触觉出发，致力于给客户一个高品质的参观体验。特约服务聚焦更定制化的需求，例如针对高端住宅项目的私宴服务，致力于用服务为项目加分。同时，中建智地物业更是通过场景化的打造方式将后期物业服务体验融入案场，例如在业主看房期间为其提供车辆清洗服务南宫28，业主在交付后同样可以享受到与案场一脉相承的便民服务。
在项目交付前，中建智地物业会与地产做好协同，深入了解业主整体画像，为项目匹配相应的服务方案。项目交付后，中建智地物业则会动态调整服务内容，不断为业主的生活增添便利。例如，在装修期间为业主提供装修监管、开窗通风等上门服务；在入住后定期推出磨刀、理发、清洗地垫等便民服务；而针对交付超过10年的社区，则通过更换硬件设施、增设非机动车棚、升级地库灯管等微更新动作，让小区颜值持续在线。
在服务过多种类型的客户后，中建智地物业观察到，好的服务，需要用心的设计和多层次的体系支撑。所以在住宅服务上，中建智地物业提炼出“三重十维”服务体系，兼具服务深度和受众广度。
其中，“三重”指的是“基础服务”“专属服务”“臻选服务”三重递进式服务体系。基础服务聚焦对管理及服务团队的选育，通过对工作人员的把控，为服务品质奠定坚实基础。专属服务针对特定客群属性，提供匹配客户身份的精准服务，例如在宸系服务中，包含有贵宾到访接待、独居老人照看、司机保姆休憩补给、3公里代买等，让业主无需为生活琐事花费时间。臻选服务则更加聚焦不同服务主体的需求，针对男女主人、子女、父母、访客、保姆司机、房屋、车辆、爱宠“十维”主体，定制客户需要而又不易获得的服务，例如面向老幼的就医绿通及陪护资源南宫28、面向主人的日式搬家及收纳、有机农场及原产地高端食材生鲜直发、定制高端旅游等资源链接。
中建智地物业通过“三重十维”服务体系，为业主提供“最优秀的人员配置”“最适配的服务菜单”以及“最需要的资源链接”，从而确保业主在生活中的各个场景及业主家庭中的各个成员都能享受到高品质物业服务。
2024 年 8 月，中建智地物业高端住宅服务品质——宸系服务，首次亮相于北京宸园发布会，“三重四感十维”的服务方案一经推出，便吸引了现场高净值人群的一致关注。10月，北京宸园项目首开斩获61.5 亿元的销售额，亮眼成绩背后，是豪宅客群对品质的追求与看重，而全新服务体系的亮相无疑为项目注入了强劲的市场竞争力。
作为行业的新锐势力，中建智地物业在瞬息万变的市场变化中找到了稳固的立足点，那就是走“高品质服务”之路。在“以客户为中心”的战略引领下，中建智地物业已从先期跟随地产布局顶奢、改善、民生等多类住宅社区，到如今已做出口碑、开启快速市场化进程。目前，中建智地物业已进驻甲级写字楼、商场、康养中心、产业园区、地产案场、高校等多个赛道，实现了多元化的业务布局。
在服务品质上扎实做功课，也让中建智地物业收获了专业的认可与市场的回馈。2024年，中建智地物业先后被评为中国物业服务力百强TOP60和中国物业服务企业综合实力百强TOP64。
物管行业仍处于增长期，但增速放缓，规模发展“质重于量”成为新的行业共识，这是所有居住者的福音，也对各大物企提出了新的经营要求。在这样的行业发展转折期，像中建智地物业这样坚定的品质型品牌，正在迎来最好的时代。
